Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • 5,0
    Слова огромной благодарности Картюкову Владимиру Николаевичу, который проявил человеческое и профессиональное участие в ситуации, когда выявились проблемы с аккумулятором по недоработке компании. Сам позвонил, сработал четко, быстро, доброжелательно. Вот что значит клиентоориентированность. К сожалению, не все сотрудники компании обладают этим незаменимым качеством. Спасибо Владимиру Николаевичу
    • Добрый день, Эльвира.
      Благодарим за оставленный отзыв и такие теплые слова в адрес Картюкова Владимира Николаевича! Мы рады, что благодаря его профессиональным действиям и клиентоориентированности ваша ситуация была разрешена благополучно. Наша компания ценит каждого клиента и стремится обеспечить высокий уровень сервиса и поддержки на всех этапах сотрудничества. Мы обязательно передадим Владимиру Николаевичу ваши слова благодарности. Надеемся, наше дальнейшее сотрудничество также будет оставлять только самые положительные эмоции.
      С уважением, Официальный дилер Exeed Центр ррт на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
    Я оставил свою машину марки Nissan в сервисе, так как по регламенту нужно было сделать ТО. Сотрудники выполнили всё прекрасно. Работа была полностью сделана в течение дня. После я забрал автомобиль домой. Больше меня ничего не тревожило.
    • Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв в наш адрес. Приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Меня все устраивает в работе мастеров, которые дают развернутые ответы на вопросы и все понятно объясняют, а также держат в курсе, если есть какие-то непредвиденные замены. Недавно приехали для того, чтобы посмотреть и купить машину марки Ниссан X-трейл, которую позже начали оформлять со страховкой на двигатель, а потратили на все около одного-полутора часов.
    • Лейсан, здравствуйте. Благодарим вас за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Меня все устраивает в работе мастеров, которые дают развернутые ответы на вопросы и все понятно объясняют, а также держат в курсе, если есть какие-то непредвиденные замены. Недавно приехали для того, чтобы посмотреть и купить машину марки Ниссан X-трейл, которую позже начали оформлять со страховкой на двигатель, а потратили на все около одного-полутора часов.
    • Лейсан, добрый день. Благодарим Вас за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Рады, что вы высоко оценили наш сервис.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я приезжала на техническое обслуживание. Персонал проявил ко мне хорошее отношение. Сотрудники выполнили работу быстро, примерно за 1,5—2 часа. Дополнительно дали рекомендации и заменили необходимые детали. Также по окончанию работ мне выдали все документы.
    • Диана, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о официальном дилере NISSAN.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Сотрудники сделали все хорошо, быстро и качественно, а именно шестое техобслуживание автомобиля, в которое входила замена свечей, масла, антифриза и тормозной жидкости. Мастера справились со всеми работами часа за три. Они общались со мной вежливо. В автоцентре я покупала машину, поэтому в него теперь обращаюсь два раза в год.
    • Лейла, добрый день. Благодарим Вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением. Мы рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    На автомобиле быстро, вовремя заменили масло. Услуга заняла полтора часа, удобно, что машину можно было оставить на ночь. С утра ее забрала. Сотрудники замечательно общались, вежливо и доброжелательно, на вопросы отвечали. Сервис посещаю 1—2 раза в год.
    • День добрый, Алина. Благодарим за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Нам приятно знать, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Нравится отношение, я приехала, меня сразу же оформили, предупредили о сроках доставки детали. На автомобиле была замена фары, покраска бампера и капота. Мастера уложились в сроки, справились за неделю, в это время я была в отъезде. Сейчас уже забрала автомобиль, вижу, что услуги оказаны качественно. Фары заказывала в данном месте. Мастера вежливые, хорошо работают.
    • Здравствуйте, Анна, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о нашей работе. Приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Все замечательно, машину Nissan Qashqai починили за пять минут, еще и бесплатно, поэтому осталась очень довольна! Думала, что на автомобиле сломана сигнализация, оказалось, что ключик неправильно вытаскивается из отверстия. Могу выделить профессионализм мастера, он только сел в машину, за пять минут проехался и сказал, что знает суть проблемы, это просто удивительно! Также ездила к трем специалистам и никто не мог сказать, что не так! В данную организацию впервые обратилась.
    • Добрый день, Евгения! Искренне благодарим за оставленный отзыв. Для нас очень важно то, что Вы остались полностью удовлетворены качеством обслуживания и поставили столь высокую оценку нашей работе. Вы всегда можете обратиться к нам, а мы, в свою очередь, с радостью поможем Вам с ремонтом любой сложности! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я приехала на техническое обслуживание автомобиля, а вежливые, корректные мастера быстро, четко, по делу и вовремя сделали все, что нужно, потратили на работу три часа и ничего лишнего мне не навязывали.
    • Здравствуйте, Екатерина! Большое вам спасибо за отличный отзыв. Искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    ТО и ремонт глушителя на автомобиле сделали в срок, также заменили диски и колодки, все нормально. К вечеру уже все было готово. Мастера предоставили чек, отчетную документацию по выполненным работам. Центр каждый год посещаю, пользуюсь ТО и ремонтом.
    • Здравствуйте, Сергей, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я приезжала на диагностику автомобиля Datsun, потому что просто хотела обследовать ходовую часть. Сотрудники провели работы в оговоренные сроки, по результату с машиной оказалось всё хорошо. Мастер выдал на руки необходимые документы.
    • Здравствуйте! Спасибо вам большое за отличный отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Все устроило, все быстро сделали. Обращался за оценкой автомобиля. В 11 часов привез машину, забрал часа в 3 примерно. Работу выполнили быстро и аккуратно. Общался только с менеджером, все хорошо. Центр выбрал, так как является официальным представителем бренда.
    • Евгений, здравствуйте. Благодарим вас за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Выскакивала ошибка по тормозной системе: мне починили суппорт, поменяли масло, фильтра и даже дополнительно увидели то, что я не видел, поставили дополнительный хомут — хорошо все сделали, нареканий в работе нет. Приезжаю как минимум раз в год на техническое обслуживание.
    • Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отличный отзыв. Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом.
      Будем признательны за рекомендации! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Выскакивала ошибка по тормозной системе: мне починили суппорт, поменяли масло, фильтра и даже дополнительно увидели то, что я не видел, поставили дополнительный хомут — хорошо все сделали, нареканий в работе нет. Приезжаю как минимум раз в год на техническое обслуживание.
    • Здравствуйте, Дмитрий, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о нашей работе. Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я в течение 5—6 лет обслуживал свой автомобиль марки Nissan. В автоцентре работают добрые люди, которые хорошо ко мне относились. Я заказывал запчасти, приезжал на сход-развал и ТО. Машину в сервис принимали сразу же. Ожидание составляло в пределах 5 минут.
    • День добрый, Антон Станиславович. Большое спасибо вам за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Мы рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я предполагала, что попала на ремонт ГРМ, а оказалось, что требуется всего лишь замена детали за семьдесят рублей! Теперь ничего не гремит!
    • Здравствуйте, Гульнара, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Обращались для проведения ТО. Сотрудники справились с работой быстро, оперативно, все понравилось. Общались специалисты вежливо, все хорошо.
    • Добрый день, Мария, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал официального дилера NISSAN всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    В автоцентре представлен хороший выбор автомобилей, а также работает замечательный менеджер. Очень умный и харизматичный молодой человек. У него отлично поставлена речь, и он грамотно ответил на все мои вопросы. Видно, что человек разбирается в машинах.
    • Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв в наш адрес. Приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Мастер автоцентра очень быстро выполнил замену масла на моём автомобиле Nissan. Работа была выполнена даже раньше установленного срока, по времени она заняла около 1,5 часов. Приёмщик был достаточно спокойным, машину принял сразу же и помог загнать её в сервис.
    • Здравствуйте, Алсу Петрова, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Мне нужно было сдать свой автомобиль по трейд-ин и купить новый с определёнными характеристиками. Менеджер была очень хорошая. Она всё доступно объяснила и подобрала пару вариантов в разной цветовой гамме. Среди них я выбрал тот, который мне больше подошёл.
    • Александр, добрый день. Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Обратилась в сервис, так как вода при дожде попадала в салон автомобиля Datsun mi-DO. Причину устранили! Мастера хорошо общались, все почистили, работа заняла около четырех часов. Сервис выбрала, так как покупала ранее автомобиль.
    • Добрый день, Эльвира, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал официального дилера NISSAN всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Все замечательно, машину Nissan Qashqai починили за пять минут, еще и бесплатно, поэтому осталась очень довольна! Думала, что на автомобиле сломана сигнализация, оказалось, что ключик неправильно вытаскивается из отверстия. Могу выделить профессионализм мастера, он только сел в машину, за пять минут проехался и сказал, что знает суть проблемы, это просто удивительно! Также ездила к трем специалистам и никто не мог сказать, что не так! В данную организацию впервые обратилась.
    • Евгения, добрый день! Благодарим Вас за высокий балл и оставленный отзыв. Обращаясь в наш сервисный центр, Вы всегда можете быть уверены в высоком качестве обслуживания. Обращайтесь к нам снова при необходимости. Наши специалисты всегда рады Вам помочь! С уважением, РРТ Nissan Казань.
  • 5,0
    Все нормально! Мастера быстро провели замену масла и масляных прокладок в двигателе, а до этого диагностику. Стоит отметить, что после всех работ мне выдали заказ-наряд и я собираюсь дальше посещать сервис.
    • Здравствуйте! Большое спасибо за обращение в наш сервисный центр. Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете расcчитывать на наш опыт и профессионализм. РРТ Nissan Казань к Вашим услугам!
    • Здравствуйте! Спасибо за то, что уделили время для столь ценного для нас комментария. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 4,0
    Мне сделали диагностику, так как был повышенный расход топлива, выполнили все нормально! Мастера заменили фильтр воздушный, сменили масло. Расход топлива сразу уменьшился. Также ранее проходил ТО в сервисе.
    • Добрый день, Сергей Александрович, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Рады, что вы высоко оценили наш сервис.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Все устроило! Приезжал на диагностику перед покупкой автомобиля. Заключение предоставили в бумажном виде. Поломок не было. С работой мастера справились за два часа. Выбрал автоцентр, так как это официальный дилер.
    • Марат, здравствуйте. Спасибо за столь важный для нас отзыв, который можно считать лучшей оценкой нашей работы. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Ранее я уже обращался к официальному дилеру, мне все нравилось, вопросов не возникало. Обычно привозил автомобиль на ТО, которое включало в себя замену жидкостей и фильтров. Все расходные материалы я приобретал в салоне. После качественного оказания услуг мастерами у меня не возникало необходимости для повторного обращения.
    • Здравствуйте, Марат! Спасибо вам большое за отличный отзыв. Искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
      Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Отзывчивость менеджера по сервисному обслуживанию, его ответы на все имеющиеся вопросы меня устроили. Была проведена промежуточная замена масла на моем автомобиле, работа была выполнена быстро и в срок, поэтому претензий у меня нет.
    • Антон, здравствуйте. Спасибо за то, что уделили время для столь ценного для нас комментария. Нам приятно, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
      Будем признательны за рекомендации! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я ориентировался на стандартную систему. Организацию выбрал, потому что она близко расположена, есть возможность и время. На автомобиле Nissan Qashqai заменили ходовую часть. В полученной услуге была важна диагностика. Запчасти не приобретал, мастера сами их предоставили.
    • Здравствуйте, Руслан! Спасибо за Ваш позитивный отклик. Искренне рады, что посещение нашего сервисного центра оставило у Вас положительные впечатления. Наши специалисты всегда готовы помочь, приезжайте к нам снова!
  • 4,0
    Проблему решили – аккуратно антифриз долили, заправили автокондиционер. На работу два часа ушло.
    • Добрый день.
      Большое вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
    Техобслуживание автомобиля выполнили в срок, все четко поменяли, справились раньше, чем обещали. Сотрудники общаются вежливо, с улыбкой.
    • Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отличный отзыв. Искренне рады, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Меня все устроило! Делал ТО. Все сделали здорово, в течение дня. Выбираю автоцентр, так как я сам инженер, и предпочитаю пользоваться услугами официального дилера, нежели шабашников.
    • Добрый день, Дмитрий, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Все удобно в центре, мастер-приемщик хороший, всегда выслушает как положено, только к нему стараюсь приходить. На автомобиле заменили масло и провели ТО. Мастер сказал только хорошее, посмотрел машину и сказал, что с ней, все объяснил, аккуратно и чисто справился, как я и просил. Могу порекомендовать его за отзывчивость, что он выслушивает, делает как надо!
    • Здравствуйте, Галим, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Каждый год планово прохожу ТО автомобиля. Мне нравится, что сотрудники находят подход к каждому клиенту. Меняют масло, фильтры, в прошлый раз еще и колодки поменяли.
    • Альфия, добрый день! Для нас нет лучшей награды, чем наши постоянные клиенты, спасибо Вам за отзыв. Ваша обратная связь мотивирует нас становится только лучше. Будем рады увидеть Вас снова!
  • 5,0
    Нас с отцом нормально приняли и своевременно обслужили, заменив тормозные колодки на автомобиль марки «Ниссан Мурано». С нами работал приятный молодой человек, все сделал без вопросов.
    • Ильяз, добрый день. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    У меня была ошибка двигателя на автомобиле Ниссан Кашкай, на данный момент сказали, что все в порядке, пока будут отслеживать. Мне было важно, чтобы все проверили, ничего лишнего не говорили. Мастер отчитался о проделанной работе по телефону и при личной встрече.
    • Добрый день, Мария. Благодарим за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Приезжайте, обязательно поможем во всём, что касается вашего ТС! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Четко сделали все, что нужно, провели диагностику, после которой дали рекомендации. Сотрудники приветливые, компетентные в своей работе.
    • Добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Вы всегда можете на нас положиться! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Все в порядке, никаких проблем. Я проходил обычное ТО 3. Работы были выполнены в течение двух-трех часов. О готовности меня известили по телефону. Затем мастер рассказал, что было сделано с автомобилем Ниссан, а также показал сертификаты.
    • Рустем, добрый день! Мы искренне благодарим вас за отзыв в наш адрес. Нам приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Я покупала автомобиль в автосалоне, раз в полгода прохожу ТО, то есть автомобиль постоянно обслуживаю. Замена тормозных колодок произведена качественно и быстро. Скорость исполнения меня устроила. Предоставили все документы – чек, заказ-наряд.
    • Добрый день! Для нас нет лучшей награды, чем наши постоянные клиенты, спасибо Вам за отзыв. Ваша обратная связь мотивирует нас становится только лучше. Будем рады увидеть Вас снова!
  • 5,0
    Все было сделано четко, меня все устроило. На моем автомобиле заменили масло, фильтры и вставки на двигатель, на работу у мастеров ушло часа 3—4. В процессе обслуживания выявились данные недостатки. Запчасти я приобретал в этом же автоцентре.
    • Марат, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень вам признательны. Приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Мне нравятся удобства в этом автоцентре, я обращалась в него для проведения ТО автомобиля Nissan X-Trail, запчасти я тоже приобретала на месте, они все были в наличии.
    • Здравствуйте, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Искренне рады, что Вы выбрали нашу компанию.
      Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Мне было важно, чтобы ремонт ходовой был выполнен качественно, так как тормоза стали скрипеть, все прошло хорошо. Мастера сказали, что скрип может остаться, но его не было. Приезжаем не первый раз, у нас много машин, проводим ТО и другие ремонтные работы, жалоб еще не было.
    • Здравствуйте, Альбина, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Хорошие люди работают, по гарантийному случаю все качественно и оперативно сделали. Возникла неполадка в электронике – быстро ее устранили. Сотрудники вежливые, все хорошо объясняют. Все понравилось, посещаю автоцентр постоянно, как только возникает необходимость.
    • Артур, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    На автомобиле быстро и аккуратно провели ТО, за три часа. Качество работ нормальное. Сотрудники хорошие, аккуратные, все внятно и понятно. Организацию посещаю для ТО, два раза в год.
    • Аркадий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам приятно знать, что у Вас осталось хорошее впечатление о официальном дилере NISSAN.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Быстро и оперативно провели ТО, заменили масло, фильтры и тормозные диски. После работ выдали отчетную документацию: акт, заказ-наряд. Посещаю автоцентр как подходит время для технического осмотра.
    • Добрый день, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Нам провели консультацию по телефону. Сотрудница всё доступно, понятно, чётко и быстро объяснила. Мы хотели приобрести определённый автомобиль, но его сняли с производства. Поэтому девушка по номеру телефона прислала видеообзор, все характеристики, предложила несколько вариантов и помогла с выбором. Всё происходило очень оперативно. На данный момент мы ещё изучаем варианты.
    • Добрый день, Алсу, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал официального дилера NISSAN всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    • Дмитрий, здравствуйте! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим ремонтом и рекомендуете нас другим. Рады стараться для Вас!
    • Дима Бочкин, добрый день! Большое спасибо вам за отзыв в наш адрес. Искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Мы ответственно подходим к решению проблем наших клиентов и всегда работаем на совесть.
      В случае необходимости приезжайте ещё! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Обращение вежливое, исполнение услуг получается в срок, нареканий по проделанной работе нет. Если были вопросы, нам предлагали приехать снова, чтобы понаблюдать за неполадками. Мы проводили сервисное обслуживание и по каско делали кузовной ремонт. Обращаемся раз в год точно, уже две машины сервисно обслуживаем.
    • Добрый день, Ильсия, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что вы высоко оценили наш сервис.
      Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С самыми добрыми пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    • Добрый день, Павел Г. Мы вам очень признательны за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Нам приятно знать, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал официального дилера NISSAN всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Развал-схождение сделали хорошо, машину не ведет, едет как надо. Меня встретили хорошо, качественно обслужили. Большое спасибо! Общаются все вежливо, доброжелательно, обращается по имени-отчеству.
    • Искандер, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением после посещения нашего сервисного центра. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание у нас. Нашим специалистам будет приятно получить такую обратную связь. Желаем только ровных дорог и зелёного сигнала светофора на Вашем пути!
  • 5,0
    • Марат, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, рады, что Вы поделились здесь Вашими впечатлениями. Ваш отзыв — огромная радость для всего коллектива. Ждем Вас в гости!
  • 5,0
    • Здравствуйте, Михаил. Большое спасибо! Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
      ______________________________
      С уважением, Автоцентр РРТ — Официальный дилер Nissan в Казани

      Автоцентр «РРТ» – официальный дилер Nissan в Казани. Широкий спектр услуг, высочайший уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому Клиенту.
  • 5,0
    Центр порекомендовали товарищи. Мне все понравилось! Все прошло отлично! Мне помогли выбрать машину при покупке, при этом были вежливы и внимательно, на все вопросы ответили и во всем помогли.
    • Ильфар, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор нашего центра. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и нашей командой.

      Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высококачественные услуги и оперативную поддержку. Очень приятно слышать, что мы смогли помочь Вам при покупке автомобиля и ответить на все Ваши вопросы.

      Мы ценим Ваше доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам.
  • 5,0
    Сломался на автомобиле центральный замок и с дворниками были неполадки. Специалисты все сделали за один день, быстро подогнали запчасти.
    • Здравствуйте, Ирина Александровна, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    • Марина М., добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Мы рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о официальном дилере.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Обратился к официальному дилеру и остался доволен! Делали компьютерную настройку автомобиля после ДТП: датчик, радары, климат-контроль. Сейчас ошибку больше не выдает, катаюсь и нет вопросов.
    • Линар, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
    • Рамиль, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. На данный момент в нашем автосалоне нет больше отдела по продажам автомобилей и остался только сервисный центр. Надеемся на понимание.
  • 5,0
    Мастера честно и конкретно признались в том, что не смогут провести диагностику старого дизельного двигателя из-за отсутствия необходимого оборудования и правильно продиагностировали ходовую часть. Мне понравился аккуратный парень Рафис, потому что он все объяснил и рекомендовал два года вообще не лезть в ходовую часть автомобиля марки Ниссан Патрол.
    • Добрый день, Радик. Мы искренне благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ.
  • 5,0
    Мастера все сделали быстро, качественно, встретили хорошо. Мне в автомобиле меняли тормозные диски, помыли машину, почистили суппорта. Все работы сделали за час. Рекомендаций после ремонта не было, с машиной все хорошо.
    • Александр, здравствуйте! Большое спасибо Вам за обратную связь.
      Очень рады, что Вам понравился наш сервисный центр. Если потребуется квалифицированный совет, мы всегда готовы оказать необходимую помощь! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
    • Добрый день, Герман Шульга.
      Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что качество наших услуг оставило у вас столь положительное впечатление. Будем признательны за рекомендации. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Всего вам наилучшего! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
    • Здравствуйте, Елена! Признательны за высокую оценку. Желаем вам отличных дорог!
      ______________________________
      С уважением, Автоцентр РРТ — Официальный дилер Nissan в Казани

      Автоцентр «РРТ» – официальный дилер Nissan в Казани. Широкий спектр услуг, высочайший уровень обслуживания и индивидуальный подход к каждому Клиенту.
  • 5,0
    • Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень приятно. В любой момент вы можете рассчитывать на поддержку, консультацию и помощь наших специалистов. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
      ______________________________
      С уважением, Автоцентр РРТ — Официальный дилер Nissan в Казани
  • 5,0
    • Добрый день, Ирина Пагодаева.
      Большое вам спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, будем рады помочь. С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
    • Добрый день, Матвей Семенов.
      Очень рады вашему отзыву и оставшемуся приятному впечатлению от посещения нашего автосервиса. Обслуживая свой автомобиль у нас, каждый клиент может быть уверен, что доверяет его в надежные руки настоящих профессионалов. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
    • Добрый день, Ирина Орлова.
      Благодарим вас за столь ценный для нас отзыв, который можно считать наилучшей оценкой нашей работы. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, обязательно поможем во всем, что касается вашего автомобиля. С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 1,0
    • Добрый день, Алексей Андреев.Спасибо за обратную связь. Ваш отзыв оставлен давно, но мы считаем важным принести вам свои искренние извинения за произошедшее. Сделаем все необходимое, чтобы подобная ситуация осталась в прошлом. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих клиентов! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
    • Такое не было. Не знаю кто придумал.
    • Добрый день, Алексей Андреев.
      Спасибо за обратную связь. Ваш отзыв оставлен давно, но мы считаем важным принести вам свои искренние извинения за произошедшее. Сделаем все необходимое, чтобы подобная ситуация осталась в прошлом. Надеемся еще не раз увидеть вас в числе наших дорогих клиентов! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 1,0
    • Добрый день, Виктория Шон.
      Спасибо за отзыв! Ваш отзыв очень важен для нас, хотя с момента вашего визита прошло немало времени. В любом случае, мы считаем необходимым принести свои извинения за произошедшее. Будем надеяться еще увидеть вас в числе наших дорогих клиентов. Постараемся оправдать ваши самые высокие ожидания! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
    • Добрый день, Рустам Саитов.
      С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить негативное впечатление. Сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Официальный дилер NISSAN Автоцентр РРТ на улице Маршала Чуйкова, 54б.
  • 5,0
  • 4,0
  • 1,0
  • 1,0
  • 1,0
  • 1,0
  • 5,0
  • 1,0
    Никогда не обращайтесь в этот салон. По телефону говорят, что есть авто которое Вы ищете, а потом оказывается, что его вот вот только что купили, и надо бы доплатить, тк есть такой же, но побогаче комплектации. Машин в салоне нет, якобы стоят на складе…Короче нет слов. Дурят клиентов как могут.
    • Полностью с вами согласна. Оказывают давление на клиента, потом угрожают судом, мол мы на вас потратили своё время, а вы ничего не купили!
  • 1,0
    Много писать не буду, но это послание всем, тем кто хочет приобрести автомобиль Ниссан в автоцентре МАРКА в городе Казани. Никогда не обращайтесь к менеджеру по продажам Екатерина, которая обещает очень много пока не доходит дела до приобретения автомобиля. При том при всем, что она говорит, что авто на площадке не уточняет на какой на звонки отвечает, что делает все возможное. Да и это не важно, а важно то, что в данном автосалоне желающие приобрести автомобиль на прием автомобиля обязательно берите с собой толщиномер и пробивайте им весь автомобиль. Покупая первый автомобиль тогда ещё в РРТ при продаже обнаружили, что капот авто крашенный. Приобретая автомобиль в Марке не думал, что в переименованном салоне будет тоже самое, а оказалось даже хуже, продали автомобиль с крашенным (не очень качественно)крылом бампером и замененной фарой, где они могли ее воткнуть сознаваться не желали. И все та же Катерина которая я уверен точно знала об этом доказывала, что это не так. Крыло и бампер мне конечно заменили но сделали совсем просто сняли с другой товарной машины и поставили мне. Прежде чем решаться на приобретение автосалона тщательно подбирайте менеджера и конечно при забирание автомобиля имейте при себе толщиномер и желательно знакомого жестянщика. Автосалон не рекомендую.
  • 2,0
    Ниссан Марка Казань, на М.Чуйкова. Не рекомендуем категорически. Надо было отзывы сначала прочитать прежде чем ехать к данному диллеру за 400 км! Забронировали машину, договорились, обсудили с менеджером Еленой всё неоднократно, согласились сделать предварительную оплату, ждали звонка, не дождались. Приехали за машиной с полной уверенностью, что ждут нас. И при этом менеджер утверждала, что оплачивают расходы на дорогу или по чеку бензин или билеты. В итоге оказалась, что машина наша и продана была и расходы не оплачивают. Активно с «большимим» скидками стали показывать другие авто. Не взяли ничего с целью убедится, что ответят на претензию. Как и ожидалось, ответ был такой же — вам предложили другие авто, вы отказались, а по закону мы ничего не возмещаем. ХАхаха_))) Вобщем зазывают в салон под предлогом выгодных скидок, прошлогодних машин с дикими скидками или выгодными скидками при оформлении кредита и потом технично предлагают другие авто. В итоге — извинений ноль, возмещения ущерба ноль! Печально.
  • Спасибо менеджерам трейд ин, Денису Бабикову, Артёму фамилию не запомнил, Сотрудникам кузовного отдела за консультацию,. Брал бу дастер боялся нарваться на битье, все при мне показали, чуть не до снятия обшивки, менеджеры трейд ин сопровождали в течении всего процесса, от оценки моего авто, до выкатки покупаем ого один не оставался даже на 2 минуты
  • 06.07.2019 Хотел купить машину из автосалона «марка», позвонил чтоб уточнить про машину, время уже 16:00 не могут соединить меня со специалистом по подержанным авто, линия занята говорят, а начал я звонить с9 ти утра!! Уже раз десять звонил. Какой то беспредел.
  • Приобрел автомобилей datsun в данным автоцентре стандартной комплектации все устроило хорошая машина менеджер все внятно объяснил благодарю
  • Делюсь опытом приобретения машины в Марке на маршала Чуйкова. Мы с мужем смотрели автомобили в интернете и наткнулись на рекламу Datsun в Казани. Так как автомобиль для меня и первый, решили остановиться на варианте попроще и присмотрели mi-Do. Позвонили в тот же день в салон, автомобиль оказался в наличии в салоне в нужном цвете и комплектации. Договорились на встречу с менеджером в салоне на следующий день. Там нас подробно проконсультировали по всем скопившимся вопросам, и по авто, и по способам покупки. Взяли паузу, через недельку все обдумав и рассмотрев другие варианты остановились на Datsun и без проблем и нюансов забрали из салона. Автоцентр рекомендуем! Отдельное спасибо менеджеру Тимуру за скрупулёзность и качественную работу, которая облегчила весь процесс покупки!
  • Сегодня прошел ТО-2, и хотел бы поделиться своими впечатлениями от обслуживания. В первую очередь выражаю свою безграничную благодарность старшему менеджеру Алексею Карпенко за чуткое и компетентное руководство и помощь во всех вопросах! Сразу видно — человек на своем месте! Также хочу поблагодарить всех мастеров, которые очень внимательно, с пониманием отнеслись ко всем моим просьбам, в т.ч. и лично Альберту Баликбаеву. Очень слаженный коллектив, ТО-2 проведено в указанное время, без задержек и замечаний. Большое вам спасибо! Всем рекомендую!
    • Алексей Карпенко — единственный нормальный специалист, который интересовался проблемами клиентов и старался им помочь. К сожалению, он уволился.
  • Хотели бы оставить отзыв о работе Марка Nissan на Маршала Чуйкова 54, поблагодарить руководство автоцентра, а также отметить работу менеджера Дмитрия. 28 ноября приобретали Nissan Terrano по трейд ин. Оценили бывшее авто быстро, предложили все возможные варианты покупки. Нас интересовал трейд ин и дальнейшее кредитование, все условия устроили, получилось даже немного дешевле, чем рассчитывали. Менеджер подробно рассказал и показал авто, сопровождал в процессе приобретения. Выделить какие-то негативные стороны не можем, все порадовало, особенно наш новый автомобиль.
    С благодарностью, Алексей и Наталия К
  • Пишу тем кто рассматривает приобрести автомобиль Ниссан Кашак или Х трейл. Обычно на что мы смотрим наружное состояние кузова наличие ключей,запаски. А теперь самое главное нас покупателей очень круто разводят если вы не поленитесь заглянуть и пощупать ребра жесткости там где подкатывается домкрат и вы увидите что они уже разошлись и это на новых машинах стоящих в автосалоне я даже снял это на телефон при стоимости автомашины под два ляма. При первой смене колес они еще больше расходятся как было у меня обратился в салон марка,чтобы отремонтировали а, мне сказали что сам наехал на поребрик, провалился в яму или менял колеса с полным багажником. И это не гарантийный ремонт. Хотя очевидно что это косяк завода изготовителя. Это не спам поверьте мне. Так что будьте внимательными. Отвечу за каждое слово.
  • Добрый день! Приехали в автосалон 11.11 в 13:00 и в 14:00. Специалист по трейд-ин отсутствует на месте, сотрудники стойки ресепшн на вопрос о том, где он и когда появится, отвечают «он нам не докладывает, ждите». Низкий уровень обслуживания, неприятное отношение к клиентам. Ребят, примите меры. К/т: 89518966799.
  • 5,0
    Купил уже 4-ую машину с нуля автосалоне. Последнюю решил купить автосалоне Марка по ул. Чуйково. Машину показали, рассказали и забронировал. Через 3-дня одобрили все, купили, оформили за 3 часа. Особо понравилась отношение менеджеров, персонала. Ираида менеджер вообще молодец. Спасибо ей особо. Машину осваивал быстро. Взял Террано механика, 6ти. Ещё раз БОЛЬШОЕ спасибо.
  • Отвратительное обслуживание!!!
    С самого начала, при приёмке авто в ремзону, мастер приемщик Радик утвердительно озвучил стоимость предстоящих работ, цитата:»… при условии, что я в случае обзвона после ремонта службой контроля качества обслуживания, должен поставить оценки — все десятки!» Каково?!
    Таким образом, за три часа так и не смогли устранить скрип в педали тормоза, мастер приемщик Радик выставил счёт, я оплатил. Однако, при приемке/сдачи автомобиля выяснилось, что скрип никуда не ушёл. После нескольких манипуляций с баллончиком аэрозольной смазки в салоне автомобиля прямо на улице, мастер стал убеждать, что мне нужно будет так делать впредь, если скрип появится. Тем не менее и после этого скрип остался. Машину опять загнали на сервисную площадку. Через минут 15 автомобиль вернули, скрипа нет. Но и автомобиль не едет. Проверил ручник, он затянут до «не могу»! Итого, три с лишним часа ожидания, а задача так и не выполнена, но замечу — оплачена, хотя и авто на гарантии! Загнали в ремзону вновь, ещё час ушел на разборку, смазку, регулировку, сборку тормозных барабанов задних колес. После чего пропали все скрипы, натяжение троса ручника стало корректным. Итого, заехал по записи в 11:00ч., а уехал в 15:20. Как после этого эту контору назвать официальным дилером?! А может дело не в конторе, а в псевдоспециалистах, которые занимают чужие места, и делают такую «славу» салону?! Мой совет — обходите мимо!!!
  • В июле 2017 года покупали автомобиль Nissan Qashqai в автосалоне «Марка». Приехали в Казань из г.Ульяновска. При покупке возникли небольшие разногласия. Порадовало, что на наше недовольство очень быстро отреагировали. По приезде домой нам на следующий же день позвонила Елена Милованова из отдела по работе с клиентами и очень внимательно выслушала, что нас не устраивает, расспросив все подробности ситуации. Елена общалась с нами очень корректно, доброжелательно. Мы считаем, что так и должен работать настоящий менеджер, но, к сожалению, далеко не везде встречается такое качественное обслуживание покупателя. Поэтому вежливость заслуживает похвалы. Удивило то, что в автосалоне не просто узнали суть неудовлетворения клиента, но и приняли меры, для того чтобы изменить наше настроение с отрицательного на положительное. Несмотря на то, что мы живем в другом регионе, нам предложили приятные подарки. Будучи капризными клиентами, мы никак не могли определиться с выбором аксессуаров для автомобиля, а Елена терпеливо решала этот вопрос вместе с нами. Хочется отметить, какой ответственностью обладает эта девушка. После того, как у нас обнаружились недочеты с документами, Елена без всякого напоминания уладила эту проблему. Еще раз благодарим за неравнодушие, чуткое отношение и понимание. Вот теперь мы на деле ощутили, что каждый клиент дорог сотрудникам салона. Так и правильно работать! Ваши гости из Ульяновска. =)
  • 3,0
    Добрый день! 29 июля 2017 года приобрели автомобиль NISSAN QASHQAI в автосалоне «Марка» г.Казань. по программе Trade-in. Приехали из Ульяновска. Приглашали нас очень доброжелательно, обещали МНОГО. И наш автомобиль оценить дороже названной нами суммы, и подарки, которым мы будем очень рады. На деле же оказалось все не так. Автомобиль наш оценили намного дешевле, чем мы предполагали. Почему нельзя было по телефону сказать, что машину оценят возможно дороже, а ВОЗМОЖНО И ДЕШЕВЛЕ. Мы были бы к этому готовы. А возможно бы не поехали в Казань. И непонятно, почему для оценки автомобиля нужно было звонить в Санкт-Петербург. Наверное, при осмотре наяву цена будет более объективной, чем по телефонному звонку и фотографии. И много подарков мы тоже не получили, которые нам обещали, лишь бы мы приехали. Несколько раз повторяли: «Вы только приезжайте, на месте поговорим». Это говорили и Дмитрий Кот, и старший менеджер Артем. Обещаний не сдержали. Кроме того, в объявлении на Авито и в других источниках громкими словами написано про оплату дороги до автосалона, а также бонусы и подарки к каждой покупке. Об оплате дороги даже не вспомнили, а подарок сделали только в качестве компенсации за долгое ожидание машины, а не за покупку автомобиля. Аванс в размере 5 тысяч рублей просили прислать заранее, а потом долгое время оттягивали наш приезд. Мы бы нашли применение нашим деньгам дома, а ими пользовались почти целый месяц. И ЗА ЭТО НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ!!! В общем, «заманиваете» красиво, наверное, это ваша работа, но мы думаем, что всё-таки работать нужно для КЛИЕНТА, который должен уезжать от вас довольный, а мы уехали не очень. И в Ульяновске будем всем рекомендовать покупать автомобили в своем городе. Хотелось бы отметить, что не устраивает работа официального сайта автосалона «Марка». Когда мы выбирали машину, зашли в Интернет. На сайте представлен огромный выбор автомобилей в наличии, а, позвонив, мы узнаем, что эта информация устаревшая, а салон полупустой и выбирать нечего. Объясните, пожалуйста, каков тогда смысл существования сайта? Проводили диагностику автомобиля. Заплаченная за нее 1000 рублей в стоимость машины не вошла. Когда осмотр закончился, нам забыли сообщить об этом, хотя мы и так просидели 2 часа, вместо часа. Пока сами не подошли, никто не шевельнулся. То есть мы отмотали 200 километров из Ульяновска, чтобы про нас забыли? У вас что — толпами клиенты идут? Пока улаживали все вопросы, проторчали в салоне 5 часов, вместо обещанных 1,5 - 2. Приехали домой в 12 ночи. P.S. Наш совет: меньше обещайте, больше делайте, и уверяем, что покупателей у вас будет больше.